Vous intervenez en soutien du Chargé d'Affaires sur des activités liées à la chaîne cinématique :
- Diagnostic et expertise - Rectification - Entretien et réfection moteur - Maintenance d'équipements industriels
Vos missions
Support au pilotage d'activité
- Accompagner le Chargé d'Affaires dans la gestion globale du service - Participer au suivi des dossiers techniques et clients
Gestion administrative
- Ouverture et suivi des Ordres de Réparation (OR) - Suivi des retours techniciens (pièces, heures, données techniques, photos) - Transmission des informations aux constructeurs
Coordination & relation clients
- Réception et suivi des demandes clients (appels / mails) - Aide à la planification des interventions et des techniciens - Participation à l'élaboration des devis - Suivi et retour d'informations auprès des clients
Commerce & fidélisation
- Vente de pièces détachées et services associés - Analyse des besoins clients (industrie, agricole, TP, garagistes) - Élaboration des devis et relances commerciales - Développement et fidélisation du portefeuille
Approvisionnement & fournisseurs
- Gestion des commandes de pièces nécessaires aux réparations - Relation avec les fournisseurs et constructeurs - Suivi des marges et de la rentabilité
Polyvalence & esprit d'équipe
- Participation à la continuité du service (remplacement ponctuel des collègues) - Respect des délais, des procédures et des engagements
Conditions
- CDI - temps plein - Poste basé à Quimper - Rémunération selon profil
Le profil recherché
- Formation technique (Bac Pro / BTS maintenance, mécanique ou électromécanique) - Une première expérience en environnement industriel est un plus
Vos qualités :
Organisation et rigueur Réactivité et gestion des priorités Sens du service client Bon relationnel et fibre commerciale Autonomie et esprit d'initiative Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Bienvenue chez Chaplain
Chaplain est une PME spécialisée dans la maintenance mécanique. Implantée sur plusieurs sites en Bretagne et Pays de la Loire, la société emploie plus de 250 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros.
Depuis plus de 80 ans, CHAPLAIN met l'humain au coeur de l'entreprise et fixe l'excellence pour objectif à atteindre.
Pour en savoir plus consulter notre site internet www.chaplain.fr