Réceptionniste en hôtellerie polyvalent

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’une expérience positive. Vous serez responsable de l’accueil des visiteurs, de la gestion des appels et des réservations, ainsi que de la coordination des services au sein de l’établissement.

Nous recherchons une personne motivée et investie, prête à occuper un poste clé au cœur de notre hôtel et à contribuer activement à son bon fonctionnement.

Nous proposons un CDI 35h en modulation, idéal pour quelqu’un qui souhaite s’engager sur le long terme et relever de vrais défis dans une structure à taille humaine, où chaque rôle compte.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
• Gérer les appels entrants et sortants en utilisant un système téléphonique multi-lignes
• Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et aux questions des clients
• Assurer la gestion efficace du front desk, y compris la prise de rendez-vous et la gestion des courriers
• Maintenir une présentation soignée de l'espace d'accueil et des documents d'information
• Collaborer avec les différents départements pour coordonner les services nécessaires
• Répondre aux avis clients et animer nos réseaux sociaux
• Être force de proposition et participer activement à la réussite de l’hôtel

Situé face à la gare de Quimper, l’Hôtel de la Gare est un établissement familial géré avec passion par Antoine et Alexandra, propriétaires depuis maintenant 13 ans. Ils ont su créer un lieu à la fois chaleureux, professionnel et humain, où la qualité de l’accueil est une priorité absolue.

L’ambiance de travail est à l’image de l’hôtel : bienveillante, conviviale et tournée vers le respect mutuel et l’entraide. Chaque membre de l’équipe y joue un rôle essentiel, dans un esprit de confiance et de collaboration.

Aujourd’hui, Antoine et Alexandra recherchent un(e) Réceptionniste fiable, accueillant(e) et autonome, sur qui ils pourront compter au quotidien. Une personne de confiance, capable de prendre des initiatives, de représenter l’établissement avec professionnalisme, et de contribuer pleinement à la qualité de l’expérience client.

Nous attachons une importance à l'accueil, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs.

Vous évoluerez dans un environnement convivial, à taille humaine, propice à l'épanouissement professionnel.